Formação na área de Seguros

Curso 24 - Curso de conformação para os membros dos órgãos de administração – Ramos Não Vida

Destinatários

Mediadores de seguros que exerciam a atividade ao abrigo do Decreto-Lei n.º 144/2006, de 31 de julho, nomeadamente:
– Membros dos órgãos de administração responsáveis pela atividade de distribuição;
– Pessoas diretamente envolvidas na atividade de distribuição ao serviço de empresas de seguros.

Duração

10 Horas

Metodologia

eLearning

Objetivos

Proporcionar aos formandos os conhecimentos necessários para a qualificação adequada, visando a conformação, prevista no artigo 9.º da Lei nº 7/2019, de 16 de janeiro, e no artigo 12 da norma regulamentar n.º 6/2019-R, de 3 de setembro.

Programa

Selecione a unidade para consultar os respectivos conteúdos do programa


Unidade 1 - Caraterização e Organização Institucional da Atividade Seguradora

Sessão 1 – Mercados de Serviços Financeiros e Ressegurador

  • Tópico 1 – Mercados de Serviços Financeiros e Ressegurador

Sessão 2 – Competência Financeira

  • Tópico 1 – Competência Financeira

 

Unidade 2 - Relação com o Cliente

Sessão 1 – Tratamento de Reclamações

    • Tópico 1 – Reclamações

Sessão 2 – Avaliação das Necessidades dos Clientes

    • Tópico 1 – Informação aos Clientes

Sessão 3 – Normas de Ética Empresarial

    • Tópico 1 – Noções de Ética Empresarial

Sessão 4 – Gestão dos Conflitos de Interesses

    • Tópico 1 – Prevenção e Gestão de Conflitos de Interesses

 

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